to read complaints and reviews, or file yours.Moondesir İade Sorunu
Moondesir adlı firmadan 21.12.2025 tarihinde Jezabel Premium Bodysuit adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 24.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlgili sipariş numaram MD410771’dir. Ürün elime ulaştığında kargonun oldukça özensiz olduğunu gördüm ve ürün de beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim.
Firma ile iletişime geçtiğimde, “2500 TL ve üstü kutulu, sayfamızın her yerinde belirli notlar şeklinde mevcuttur, ayrıca sipariş notunuzda hediye paketi olacağını belirtmemişsiniz, değişim ve iademiz mevcut değildir, iç giyim ve bodysuit ürünlerinde hijyen sebebiyle iade alamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünü kesinlikle denemedim, sadece paketi açıp baktım ve beğenmediğim için iade talep ettim. Ne sipariş esnasında ne de sonrasında iade olmayacağıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme görmedim, bu nedenle tüketici olarak iade hakkımın engellendiğini düşünüyorum.
Ürün elime özensiz kargoyla ulaştığı ve memnun kalmadığım, ayrıca ürünü hiç denememiş olmama rağmen hijyen gerekçesiyle iade talebimin reddedildiğini düşündüğüm için, ilgili siparişin ücretinin tamamen kredi kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
