Yeni Alınan Elbisenin Kusurlu Ve Kullanılmış Gelmesi, Sonrasında Dikişlerinde Açılma

Mooibutik’in kendi internet sitesinden 1750 TL ödeyerek Kristof Maxi Elbise 5113 - Mavi modelini (sipariş numarası: ts21091485229) satın aldım. Elbise dün elime ulaştı ve bugün, üzerinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde, 20 derecede yıkadım. Ürünü teslim aldığımda birçok yerinde makyaj lekeleri olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan doğrudan yıkadım.

Ancak yıkama sonrası elbisenin korse kısmında ciddi şekilde dikiş açılması ve sökülme meydana geldi. Şu anda tadilat yaptırmadım ama kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kalacağım. Ürünün paketinde veya faturasındaki herhangi bir eksiklik ya da hasar yoktu. İlk kez Mooibutik’ten alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesai saatleri dışında oldukları için henüz geri dönüş alamadım. Ürün yıkandığı için iade veya değişim kabul edilmeyeceğini düşünüyorum. Bu durumu, başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşmak istedim.