İptal Edilen Montessori Siparişlerinin İadesi Yapılmadı

Montessori oyuncak adlı internet sitesinden 17 Kasım tarihinde iki ayrı Montessori oyuncak siparişi verdim. 9668 ve 9671 numaralı bu siparişler için biri 3.498 TL, diğeri 1.899 TL olmak üzere iki farklı kredi kartından ödeme yaptım. Daha sonra siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim ancak ödediğim tutarların iadesi tarafıma yapılmadı.

Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim, ürünlerimin gümrükte takıldığı söylendi. Bu süreçte ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ardından Instagram hesaplarını da kapattılar ve artık hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem bu siparişlere ait toplam ücretin derhal iade edilmesini hem de uzun süredir oyalandığım ve mağdur edildiğim için bekletilme zararımın karşılanmasını talep ediyorum.