Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Firma İletişime Kapanmış

Montessori Oyuncak adlı firmadan ahşap duyusal oyuncak siparişi verdim. #9298 numaralı siparişim 17 Ekim tarihinde doğrulanmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ürünlerim tarafıma teslim edilmedi.

Ürünler elime ulaşmayınca firmaya ulaşmak istedim ancak sosyal medya hesaplarını ve iletişim kanallarını kapattıklarını gördüm. Ne ürün gönderimi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ortada ne ürün var ne de iade.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.