to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız İletişim Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi
montessoriatolyesi.com adresinden 29.06.2026 tarihinde 999 TL tutarında bir ürün için banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünle ilgili SMS onayı gelecek denildi, gelmedi; maille bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattından mesaj attım, ancak asla dönüş yapılmadı. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için ürünü almaktan vazgeçtim.
WhatsApp numaralarına defalarca mesaj yazmama rağmen günlerdir hiçbir dönüş yapılmadı. Ayrıca mail de attım, fakat ona da yanıt alamadım. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de talebime geri dönüş sağlanıyor.
Ürünüm kargoya verilmediği için siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 999 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Montessori Atölyesine attığım WhatsApp mesajlarına beş gün sonra dönüş yapıldı, özür dilendi, siparişim iptal edildi. Ürün stoklara geldiği zaman bana hediye olarak gönderecekleri söylendi ama dedikleri gibi hediye gönderirler mi bilmiyorum. Ücret iademin 3-4 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ama para hesabıma henüz yatmadı, tekrar WhatsApp numaralarına mesaj attım dönüş yapmalarını bekliyorum
Ücret iadem dün hesabıma yatırıldı, iptal edilen ürünü söyledikleri gibi adresime hediye olarak gönderdiler. Ürünü ilk sipariş verdiğimde, her siparişin yanında hediye olarak gönderilen -sihirli boyama kitabı- da hediye gönderilmiş. İki ürün de sitelerinde mevcut olan orijinal montessori marka oyuncak değil ama piyasada her anne tarafından güvenle alınan muadil iyi oyuncaklar, teşekkür ederim👍🏻
Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı, WhatsApp mesajlarıma hızlı dönüş yapılması, sorunun kolay çözülmesi, ücret iadesi ve hediye verilen ürünlerden memnun kaldım, teşekkürler.
