Defolu Sehpa Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

Monte Sehpa’nın kendi internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde bir sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın kenar köşelerinden birinde kaplamanın olmadığını, yani defolu gönderildiğini gördüm.

Durumu fark ettiğim andan itibaren firmayı defalarca telefonla aradım. Her seferinde “kod gönderiyoruz” denilerek geçiştirildim, telefonu kapattıktan sonra ise ne bir kod gönderildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha sonra tekrar aradığımda da yine aynı şekilde oyalanıp somut hiçbir adım atılmadı.

Defolu gelen bu ürün için artık değişim istemiyorum, kesin olarak iade ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte muhatap bulamamak ve sürekli geçiştirilmek nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.