to read complaints and reviews, or file yours.Monster Teknik Servis Ücret Şoku Ve Tekrarlayan Sorunlar
Monster Abra A5 v16.1 cihazım Kartal teknik servisinde 2 ayrı servis talebinde 2 ayrı sorunla geldi ve bana 19800 TL'lik bir ücret çıkarttılar. İlk olarak fan arızası nedeniyle gönderdim. Ücret karşılığında değiştirildi. Bilgisayar bana Teslim edildikten sonra. Sürekli tekrarlayan BİP sesi ve ardından kapanma şikayetiyle yeni bir problemle elime ulaştı. Tekrardan gönderdikten sonra. Uzun süreli test edilip Güney çip set arızası tespit edildi. 3900 TL'lik bir ücret istendi. Eğer Güney hiç kimsede değişimi ile sorun çözülmezse ana kart değişimi yapılacak dendi ve onun için de 15.900 TL istendi. Ben de ücreti ödemek istemedim cihazımı geri aldım. Bundan sonra Monster'dan. Uzak duracağım. Ve işim gereği bilgisayar tavsiyesinde bulunanlara isteyenlere kesinlikle Monster önermeyeceğim.
BİP sesi sonrası kapanma Aynı sorun bende de yaşandı. Cihazı 3 kez teknik servise gönderdim. Gönderimde fana bakım yapıldığı söylendi, arıza devam etti. Gönderimde fan içine kağıt sıkıştığı, donanımsal arıza olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi; sorun yine sürdü. Gönderimde “fan ayarları yüksek ayarlanmıştır” denildi. Sıcaklık testi talep ettim, rapor paylaşmadan “donanımsal arıza yoktur” denilerek geri gönderildi. Tüm süreci video kaydıyla belgeleyip servise ilettim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkım varken “özel ilgileneceğiz” denilerek cihazı 4. Kez gönderdim. Yeni servis formunda ana kart, GPU, CPU test edileceği yazıyordu. Ancak sadece telefonla “arıza yok” denildi, rapor paylaşılmadı. Dava sürecim devam ediyor. Aynı şekilde “donanımsal arıza yoktur” yanıtı alan oldu mu, paylaşabilir misiniz?