Monster Teknik Servis Ciddiyetsizliği

Monster Notebook artık cidden müşteriyle dalga geçiyor gibi bir noktada. Daha önceki şikayetimin üzerine, hatırlatmak gerekirse, teknik serviste ücretli klavye değişikliği yapılmıştı. Ürün teslim alındıktan sonra klavyesinde bazı tuşların çalışmadığını tespit ettim ve geri teknik servise götürdüm. Klavyenin bir kablosunu takamadıklarını belirtip ürünü teslim ettiler. Bu sefer de ürünü teslim aldığımda teknik serviste sol menteşesini kırdıklarını gördüm. Aynı gün içerisinde bilgisayarı tekrardan teknik servise teslim ettim. Bugün beni aramadan bilgi vermeden ürününüz hazır alabilirsiniz diye mesaj attılar, ürünü teslim almaya gittim ancak bu sefer de stokta ürün olmadığı için işlemin gerçekleştirilmediğini söylediler. Bu kadar amatörce bir teknik servisle ben hayatımda karşılaşmadım. Bundan sonraki hamlem Monster'ı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek olacak. Müşterileriyle resmen dalga geçiyorlar. Bir de bugün ürünü almaya gittiğimde ürünü teslim eden beyefendi bugün içerisinde bana aranarak teknik servisteki işlem hakkında bilgi verildiğini söylüyor. Bütün görüşmeler kayıt altına alınıyormuş bugün (25 Ocak 2023) Monster teknik servisinin beni arayıp bana bilgi verdiğini göstersinler. Ben bilgisayarımı satmaya çalışıyorum 2 müşteri Monster'ın bu rezil teknik servis problemleri yüzünden satın almaktan vazgeçti. Her türlü hakkımı Monster'a karşı arayacağım tazminat davası açacağım artık yeter. Ürünle ilgili teknik servis dokümanları ektedir.