Monster Notebook Masaüstü Bilgisayarda Eksik Parça Sorunu

Pazar günü Gebze Center Teknosa mağazasından Monster masaüstü bilgisayar satın aldım. Kutu içeriğinde Wi-Fi adaptörü / internet bağlantısını sağlayacak herhangi bir aparat çıkmadı. Bu nedenle cihazın kurulumunu evde sorunsuz şekilde gerçekleştiremedim ve ayrıca bir Wi-Fi adaptörü almak zorunda kaldım.

Monster ve Teknosa ile görüştüğümde, bazı modellere bu aparatın konulduğu, bazılarına ise konulmadığı söylendi, ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı. 68 bin tl gibi yüksek bir bedel ödeyip böyle temel bir ekipmanın eksik olması ve bununla ilgili net, müşteri odaklı bir yaklaşım görememek açıkçası markadan soğumama neden oldu.

Ücretini ödediğim ürünün kutu içeriğiyle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini, Wi-Fi adaptörü için yaptığım ek harcamanın karşılanmasını ve benzer durumların yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.