Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Dan Şikayetçiyim! Oyun Oynayamıyorum

Monster Notebook Dan Şikayetçiyim! Oyun Oynayamıyorum
Monster Notebook Dan Şikayetçiyim! Oyun Oynayamıyorum
profile
21 Nisan 2024 16:08
2.726

Monster Abra A5 V16.7.3 15.6 Oyun bilgisayarıma 28 Kasım 2023 tarihinde Corsair Vengeance sodimm 32 GB (2x16) DDR4 3200MHz RAM taktım. Yaklaşık 2 ay boyunca sorun yaşamadan performans artışı kazandım. Ancak hiçbir sorun yokken bir anda Bilgisayarımda FPS drop yaşamaya başladım. Çağrı merkezini aradım bana oyunu silip yeniden yüklememi söylediler tek bir oyunda sorun yaşamıyorum dedim o zaman teknik servise götürün dediler 8 Mart 2024 günü bilgisayarımı Monster İzmir teknik servise götürdüm aşağıda belgelerle belirteceğim 11 Mart 2024 de ürünü geri aldım ve bana sistem dosyaları bozuk dediler format at dediler. Format attım sorunum çözülmedi yeniden götürdüm. 5 Nisan 2024 tarihinde verdim beni daha sonra arayıp RAM lerde sorun var 2 bin lira ücreti var yeni RAM takacağız dediler bende eski RAM'leri bende onları taksam olur mu dedim kabul ettiler. Sorun ne diye sordum kimse açıklayıcı bir cevap vermiyor Oyunlara güncelleme geliyor tarzı saçma fikirler söylüyorlar sorunun neyden kaynaklandığını kimse bulamıyor.
RAM ler uyumsuz mu diyorum hayır uyumsuz olsa baştan çalışmaz deniliyor. Madem benim ramlerim birebir özellikte ve uyumsuz değil bu bilgisayarın sorunun açıklamasını bana Monster yetkili servisi yapamıyor mu? 2 yıl olmadı alalı ancak 5 ay ancak düzgün bir şekilde kullanabildim.
Artık sorunum çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim. Oynayamadığınız oyun olursa anında iade garantisi sloganınızı kullanarak konuşuyorum hiçbir oyunu oynayamıyorum.

21 Nisan 2024 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri

22 Nisan 2024 10:48

Değerli Kutay K., Teknik destek uzmanlarımız tarafınıza gerekli bilgilendirmeleri yapmıştır. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Monster Notebook, Onur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Mayıs 2024 03:10
822
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Ağustos 2024 12:00
2.761
Monster Bilgisayar Teknik Servis Sorunları
Monster Bilgisayar Teknik Servis Sorunları
Monster Bilgisayar Teknik Servis Sorunları
1
Galip sonuçtan hiç memnun değil

Monster Notebook Abra A7 Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
20 Eylül 2024 21:47
2.378
Monster Notebook Abra A7 Müşteri Memnuniyetsizliği
Monster Notebook Abra A7 Müşteri Memnuniyetsizliği
+1
5
İlyas sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2023 22:29
4.395
"Öncelikle bana ve yaşamış olduğum soruna yaklaşım şekli, üslubu ve iyi niyetinden dolayı Mert Beye, ve o nun tahtında Monster ailesine teşekkürlerimi sunarım. Şikayet kaydımı Mesai saatlerinin dışında hatta hafta sonu açmış olmama rağmen ilk iş gününde ve erken saatlerde müdahale ettikleri için çok çok çok memnunum. Yapılan işlemler netice olarak beklentim dahilinde ilerlemiştir. Sonuçtan gayet memnunum. Tekrar yerli ve milli markamız Monster ekibine teşekkür ederim"
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Monster Abra A5 V18.1.1 SSD Görmüyor

profile
07 Aralık 2023 21:34
1.543
Monster Abra A5 V18.1.1 SSD Görmüyor
Monster Abra A5 V18.1.1 SSD Görmüyor
+2
Benzer Şikayet Yaz

Monster Notebook Kategorileri

TrustBuy Skoru