Monster Notebook Batarya İşlevini Tamamen Yitirmiş Durumda

Monster Abra a5 v17.2 15,6" model bilgisayarımın bataryası yaklaşık 1 haftadır sorun çıkarıyor ve cihazı kablosuz kullanamıyorum. Sürekli prizde kullanmak zorunda kalıyorum, batarya işlevini tamamen yitirmiş durumda.

Daha önce de Monster’dan bilgisayar almıştım, o cihazın hem SSD’si hem bataryası bozuldu. Sonrasında tekrar Monster tercih ettim, bu kez de aldığım bilgisayarın önce SSD’si gitti, şimdi de bataryası bozuldu. Aynı marka bilgisayarlarda peş peşe hem SSD hem batarya sorunları yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Mevcut durum için Monster ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca ücretli destek sunulabileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok benzer sorun yaşamış olmamın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya batarya/SSD ile ilgili kronik bir problem olduğunu düşündürüyorum.

Monster’dan, yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve mağduriyet göz önüne alınarak cihazımın bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.