Monster Notebook Abra A5 Batarya Arızası, Tekrarlayan Servis Ve Ücret İadesi Talebi

Monster Notebook’tan aldığım Abra a5 v214 model bilgisayarımda cihazı alındığı günden bu yana batarya sorunu yaşıyorum. Bilgisayarım batarya ile hiç kullanılamıyor, sürekli olarak fişe takılı kullanmak zorunda kalıyorum ve fişten çektiğim anda cihaz anında kapanıyor.

Bu sorun nedeniyle cihazım şimdiye kadar 3 defa Monster Ankara servisine gitti, her seferinde onarıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Bu süreçte tarafıma garanti uzatma teklifi yapıldı, ek ücret ödeyip garantiyi uzattım ancak aynı sorun tekrar etmeye devam etti. Son olarak yine batarya arızası için servise gönderildi, yapıldığı söylendi fakat şu an bilgisayar bataryayı hiç görmüyor ve sorun hala devam ediyor. Uzun süredir aynı problemle uğraştığım ve defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu süreçte 1 seneden uzun süredir sürekli servise git gel yaptığım için ciddi zaman ve iş kaybı da yaşamaktayım. Son yaşadığım servis sürecine ait dosya numarası Ankara0826000410’dur.

Tüm bu nedenlerle ücret iadesi yapılmasını veya bilgisayarımın sorunsuz, yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.