to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Tulpar t7 v24.1 model laptopumda yaklaşık 3 ay önce başlayan teknik bir arıza ile karşı karşıyayım. Oyun oynarken ekranda sürekli siyah gölgeler ve mavi ışık süzmeleri oluşuyor. 21 Ağustos tarihinde cihazımı Monster Ankara servisine teslim ettim. Yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra, cihazımın sorunlarının çözüldüğü belirtilerek 9 Eylül’de tarafıma gönderildi. Ancak cihazı teslim aldığım gün aynı sorunların devam ettiğini gördüm ve tekrar Monster İstanbul Kartal servisine gönderdim.
İstanbul Kartal servisinde yapılan teknisyen gözleminde panelin bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. 15 Eylül tarihinde 5.000 TL karşılığında panel değişimi yapıldı ve cihazım tekrar bana gönderildi. Fakat cihazı teslim aldığım gün, 21 Eylül’de, sorunların hala devam ettiğini fark ettim ve tekrar aynı servise gönderdim. 29 Eylül tarihinde ise bana, sorunların panelden kaynaklanmadığı ve teknisyen gözleminde ekran kartı hatası yazmasına rağmen ana kartın değişmesi için 17.900 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. 30 Eylül’de görüştüğümüzde, bu işlemi kabul etmediğimi belirtince 5.000 TL panel ücretimin iadesi yapılacağı, eski panelimin geri takılacağı ve cihazımın tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak bu süreçte cihazımda hiçbir sorun giderilmedi ve yaklaşık 40 günü aşkın süredir Monster’dan herhangi bir çözüm alamadım.
Müşteri hizmetleriyle ve teknik servisle yaptığım tüm görüşmelerde hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Monster’dan beklentim, cihazımın sıfırı ile değiştirilmesidir. Cihazımın garanti süresi dolmuştur.
Servis takip numaram: kar0925152284
Panel değişim faturası belge no: EAT2025000035302
İrsaliye no: tst2025030080711
Sipariş no: kar0925150880
Cihazı Monster resmi web sitesinden satın aldım.
Sorun oyun oynarken her zaman ortaya çıkıyor ve kendi başıma herhangi bir çözüm denemedim; tüm işlemleri Monster teknik servisi gerçekleştirdi.
Şu sorun yaklaşık 1 senedir var, bir türlü çaresini bulamadım. Lütfen yardımcı olur musunuz? En azından nerelerde sorun çözebilirim? Grafik kartım güncel, her şey güncel ama grafik kartı çalışmıyor diyor programlar. Aygıtlardan bakıyorum, düzgün çalışıyor yazıyor. Sürekli aç kapa yapıp dua ediyorum....
Dünyanın, evrenin hatta kainatın en kötü bilgisayar firması. ( Yalnızca destek hattında çalışan arkadaşların üslubu iyi, ama problemli bilgisayarımı düzeltemediler 200 seferdir ) Almış olduğum Tulpar T7 V24.1 bilgisayarının bana yaşattığı sistemsel, yazılımsal, donanımsal ve geri kalan tüm hataları ...
Monster Tulpar t7 v24.1 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1,5 aydır tüm oyunlarda mavi ışık süzmesi ve siyah ekran sorunları yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için ilk olarak cihazımı Ankara Monster teknik servisine gönderdim. 19 gün sonra sorunun çözüldüğü söylenerek cihaz bana geri gönderildi, ancak...
Yorumlar