to read complaints and reviews, or file yours.Monster Huma H5 Batarya Şişmesi
Monster Huma H5 V1.2 laptopumun alt kapağında bir açıklık oluştuğunu fark edip söktüğümde bataryanın şişmiş olduğunu, tırnakları zorlayarak kapağı ittiğini fark ettim. Her zaman orijinal şarj aletiyle özenle kullandığım laptopumun bataryası nasıl bu şekilde şişer anlam veremedim daha önce hiçbir laptopumda başıma gelmeyen bir durum. Monster'dan sorunun çözümü için destek bekliyorum
Gelişme
Monster Huma H5 V1.2 laptopumun alt kapağında bir açıklık oluştuğunu fark edip söktüğümde bataryanın şişmiş olduğunu, tırnakları zorlayarak kapağı ittiğini fark ettim. Her zaman orijinal şarj aletiyle özenle kullandığım laptopumun bataryası nasıl bu şekilde şişer anlam veremedim. Cihazımı Monster'a gönderdim yapılan inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve benden 3000 TL değişim ücreti istendi. Garanti süresi dolduğu için ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Her yer Monster notebook batarya şikayetiyle kaynıyor belli ki kronik bir sorun var, garantisi bittikten sonra da olsa ücretsiz değişimi sağlanan kullanıcılar var ve benden ücret talep edildi. Başka insanların da garantisi dolmasına rağmen müşteri memnuniyeti için ücretsiz batarya değişimi yapan Monster, benden neden 3000 TL istiyor? Müşteri memnuniyeti açısından konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum, ya da benim müşteri olarak nasıl bir farkım var bu konuda açıklama bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız; Ben Müşteri Memnuniyeti ekibinden Mert, talebinizi aldık ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede ekip arkadaşlarımla birlikte size ulaşacağız. Saygılarımızla, Monster Notebook Müşteri Hizmetleri
Değerli Barış Ö., Cihazınızın teknik servisimizde incelenmesi için tarafımıza ulaştırmanızı rica ederiz. Kapsamlı inceleme sonrası tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Monster Notebook, İbrahim
Cihazımı gönderdim yapılan inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve benden 3000 TL değişim ücreti istendi. Garanti süresi dolduğu için ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Her yer Monster notebook batarya şikayetiyle kaynıyor belli ki kronik bir sorun var, garantisi bittikten sonra da olsa ücretsiz değişimi sağlanan kullanıcılar var ve benden ücret talep edildi. Laptopumu sıkça kullanmadım bile, asla orijinali dışında şarj aleti kullanmadım bataryası nasıl şişiyor? Ve nasıl benden 3000 TL isteniyor. Müşteri memnuniyeti açısından konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum bu markayı tercih etmemdeki en büyük sebep buydu ve şu an hayal kırıklığı içindeyim.
