to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Laptopumda Fan Arızası Ve Vida Hasarı Yaşadım
Monster T7 V25.1 model laptopumu, firma tarafından sunulan ömür boyu ücretsiz bakım hizmetinden yararlanmak için periyodik bakım kapsamında servise gönderdim. Bakım sürecinin ardından cihazımı 29 Kasım tarihinde servisten teslim aldım. Ancak bakımdan çok kısa bir süre sonra cihazda daha önce olmayan ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Bakım sonrası laptopun fanından anormal ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı, zaman zaman da fan tamamen duruyor. Bunun yanı sıra cihazın kasasını kontrol ettiğimde, iki adet vida yuvasının bozulduğunu ve neredeyse tüm vidaların ağızlarının da zarar gördüğünü fark ettim. Bakım için gönderdiğim cihazımın fiziksel olarak bu şekilde hasarlı ve özensiz biçimde tarafıma geri gönderilmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Servis sürecine ait KAD1125004272 numaralı kayıt kapsamında, Monster’ın bakım sırasında sebep olduğu bu sorunları inceleyerek fan arızasını, zarar görmüş vida yuvalarını ve vidaları herhangi bir ek ücret talep etmeden, hatasız ve kalıcı şekilde onarmasını talep ediyorum. Gerekliyse parça değişimlerinin de eksiksiz yapılmasını istiyorum. Cihazımın bakıma gönderilmeden önceki sağlam halinden daha kötü durumda olmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
13 bin liralık fatura çıkartıldı. Mail atın diyorlar 2 farklı mail adresine defalarca yazdım, geri dönüş yapan yok. Şikayetvar şikayetlerine de cevap yazmadıklarına göre satış sonrası desteği unutun. Telefon aradığınızda bilgisiz yardım etmeyen elemanlar karşılıyor. Sonraki laptopum Monster olmayacak. Ömür boyu bakım diyorlar ama cihazı kime teslim ediyorsun belli değil. Ben de açar temizlerim macun sürerim ama teknik servis diye bunlara güveniyorsun baştan savma işlerle cihaza zarar veriyorlar, kendi malın değil nasıl olsa kapat kapağı gönder gitsin.
Aynı sorunu Ankara şubesine 08/12/25 tarihinde bakıma bırakıp 1 gün sonrası teslim aldığım Ankara1225000593 numaralı teknik servis kayıtlı cihazımda yaşıyorum. Anakarta monteli vidalardan birisi yerine monteli değildi ve kasanın içerisinde serbest bir şekilde bataryanın yanında buldum, ve hiçbir şekilde kendi yuvasına tekrardan oturmadı. Serbest vidanın bilgisayarımı çalıştırdığımda zaten hassas olan fanlarımdan birini bozması işten bile değil. Zararın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. (650 ₺ karşılığında Bios pilini değiştirmeyi red ettiğim için kasten yapıldığını düşünmek bile istemiyorum)