monoFe Stanley Ürün Stok Sorunu Ve İptal Edilen Sipariş

Yavuz · 2025-01-17T19:25:43+03:00

Monofe internet üzerinden siyah Stanley almak istedim. Sepete 1 tane ekletiyordu. Satın aldım, daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak daha fazla var ise almak istediğimi söyledim. Mail atın, geri dönüş sağlayalım dediler. Telefonu kapatmadan önce sistemlerinde vardı. Ne zaman ki telefonu kapadım, hemen satıştan kaldırdılar. Mailden ise ellerinde yok olduğunu söylediler. Bugün haber vermeden siparişi iptal ettiler. Böyle bir durum olamaz.

monoFe

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle, vermiş olduğumuz hizmete ilişkin yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Tüm üye hizmetlerimiz sizlere en iyi hizmeti vermek adına çalışmakta olup, yaşanabilen gecikmeleri doğrudan bilgi vermekle yükümlüdür. Hedefimiz 12 yıldır hizmet veren bir firma olarak üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmak, kendimizi yenilemek, gelişmek ve mutlu müşteriler kazanmaktır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için durmadan çalışmalarımıza devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bizzat bize iletebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yavuz

Cevap verdiğiniz için teşekkür ederim. Fakat be cevaptan bir şey anlamadım ürünü gönderecek misiniz?

Yavuz

Aradılar çözüm için farklı ürünler gösterdiler ama piyasanın iki katı ürünler! Memnun kalmadım.

Yavuz

Yetkililer ilgilendi ürün farklı bir ürünle bana gönderildi. Teşekkür ederim.