to read complaints and reviews, or file yours. 
Monofe firmasından bir iPad kılıfı aldık. 9 gündür gümrük işlemleri bitti ama hiç hareket yok. Dedim bari müşteri hizmetlerine ulaşayım. O da ne... Gelen cevap yarın ürününüz yerel kargo firmasına teslim edilecek diye mail geldi. Resimde görebilirsiniz, Bunun meali şu, biz sizin kargonuzu gümrükte unuttuk, benim iteklemem ile durumu fark ettiler. İlk defa alışveriş yapıyorum, bu tam bir hayal kırıklığı. İyi ki mesaj attım yoksa bekleyeceğiz daha.
Monofe'den bir ürün aldım. Sitede aynı gün kargo yazıyor. İki gün oldu kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım, dalga geçer gibi resimdeki mesajı attılar, sonra bir daha cevap alamadım diye yazdım, bu sefer aynı mesajı bir daha gönderdiler. Bir gün önce aynı firma ile ilgili başka şikayetim ile ilgili Şikayetvar daki bir puanımı güncelleme isteği için bir firma çalışanı aramıştı. İyi ki güncellemedim puanı. Müşteriyim, doğal bir isteğim var, aynı gün kargo gerçekleşmedi diyorum, cevap bile alamıyoruz. Size tekrar bir yıldız.
Tracking Code: 173050104649255 Bu gönderi Express Air Cargo tarafından taşınmaktadır. Kodlu ürünüm, 10 günden fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Mağdur oldum. Lütfen yardımcı olun. Herhangi bir mesaj da telefonuma ulaşmadı. Tüketici haklarım olmasına rağmen herhangi bir şikayette bulunmadım...
25,12,2023 tarihinde sipariş etiğim ürün hala gelmedi 2ay oldu hala ortada bir şey gözükmüyor takip numarası var onda da İstanbul gümrük yazıyor 2 aydan beri böyle teslimat tarihi. 13.01.2024 olarak gözüküyor. Ama bir türlü Siparişim gelmedi. Destek hattına mesaj atıyorum Onlar da beni geçiştiriyor
21.12.2023 tarihinde verdiğim 1703159980 numaralı siparişi, başka bir sitede daha uygun fiyatla bulduğum için aynı gün iptal ettim. Bir hafta geçmesine rağmen iadem gerçekleşmediği için iletişim numarası üzerinden ulaştığım bir bayanla görüştüm. İadenin yapıldığını ve banka iade kodunu üyelik bölümü...
Monofe'den aldığım çakmak kaybolmuş. Ürün teslimat süresini geçirdikten sonra firmayı arayıp, mail yoluyla ulaşınca ancak dönüş yapabildiler. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda, tekrardan ürünü sipariş vermem gerektiği söylendi ve 7 gün daha kargo beklemem gerektiğini belirttiler. Kesinlikle iş tak...
Yorumlar