to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Ödeme Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
17.08.2025 tarihinde saat 15:05’te Sigorta Tahkim Komisyonu üzerinden MoneyPay uygulaması aracılığıyla kredi kartımla başvuru ödemesi yapmak istedim. Kartımın sonu 5350 ile bitmektedir. Ödeme işlemini ilk denememde gerçekleştirmeme rağmen, uygulama beni tekrar ödeme sayfasına yönlendirdi ve yeniden ödeme yapmam istendi. Herhangi bir hata mesajı almadım; ancak ödeme sonrası başvuru numarası verilmesi gerekirken, tekrar ödeme ekranına yönlendirildim.
Bu durumun ardından MoneyPay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, uygulamayı indirip destek ekibine oradan ulaşmam gerektiği söylendi. Uygulamayı indirmek ve kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi belirttim; ancak başka bir çözüm yolu sunulmadı ve ne zaman dönüş yapılacağı konusunda da bilgi verilmedi.
Şu anda ödeme provizyonda görünüyor ve mükerrer alınan bu provizyonun iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ait geri dönüşümüzü ilettik. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana herhangi bir şekilde tarafınızdan mail gönderilmiş değil. Sizin belirttiğiniz sistem üzerinden de ilgili durum hakkında şikayet oluşturdum ancak hala sonuç alabilmiş değilim. Sonsuza kadar sizi bekleyecek kadar vaktim de bol değil. Hele ki bu teknoloji çağında her şey açık bir şekilde görülüyorken. İşinizi düzgün yapsanız ne siz ne de tüketiciler olarak biz bunlarla uğraşmak durumunda kalırız.
