to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Gelmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Nikah Elbisesi İptali Talebi
26 Mart tarihinde Monegla internet sitesi üzerinden nikahımda giymek üzere Beyaz Harper Elbise siparişi verdim ve 3450 TL ödemesini yaptım. Siparişimin onaylandığına dair #2325 kodlu bir mail aldım ancak o günden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Site üzerindeki iletişim formunu doldurdum, Instagram üzerinden yazdım ve sitede belirtilen mail adresine de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat tek bir geri dönüş bile yapılmadı. Nikah tarihim yaklaştığı için elbisenin zamanında teslim edilip edilmeyeceğini öğrenmem gerekiyor ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Sitede sipariş iptali için bir seçenek de bulunmuyor.
İletişimsizlik ve ilgisizlik sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen kırıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3450 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 26 Mart'ta verdim, 2325 kodlu onay maili aldım ancak o günden beri firma ile iletişim kuramadım. İletişim formu, Instagram ve mail yoluyla defalarca deneme yaptım, yanıt alamadım. Şikayetvar’a bildirmemin üzerine Instagram üzerinden dönüş yapıldı. Kargo verildiği söylendi, fakat kargonun sağlam bir şekilde ulaşacağı konusunda belirsizlik var ve iade henüz gerçekleşmedi. Şu anda kargoyu bekliyorum ve sürecin tamamlanmasını izliyorum.
Kargo elime bugün ulaştı, kıyafetin görünenle alakası yok. Dikiş hataları var. İncecik bir kumaş, plaj elbisesi gibi. Astar dahi yok 3950 TL verdiğim elbisede! İade sürecini konuşup süreci güncelleyeceğim
Bir önceki güncellemede fiyatı hatalı yazmışım 3.450.-tl olacak
