to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03 tarihinde Monegla internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve verilen takip numarasıyla hiçbir kargo takibi yapılamıyor. Yani ortada ne doğru düzgün bir kargo bilgisi ne de ulaşılabilir bir gönderi var.
Kendi sitelerindeki iletişim bölümünden defalarca ulaşmaya çalıştım. Karşıma sadece otomatik bir yanıt sistemi çıkıyor, “yaşadığınız için üzgünüz, mail atın” şeklinde standart bir mesaj gösteriliyor. Belirttikleri adrese mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama var ne de çözüm sunuluyor.
Bu kadar uzun süre boyunca ne ürünümü göndermeyen ne de iletişime geçmeyen Monegla firmasından, ilgili siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Monegla firmasından 24 Mart tarihinde verdiğim 2144 numaralı elbise siparişim 26 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve 8–12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 3051 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünle ilgili teslimat süresi...
13 Nisan’da Monegla üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #2402, kargo takip numaram ise WWETA0142400540YQ. Ürünüm 16 Nisan’dan beri sistemde kargoda görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Monegla’ya ...
Moneglaofficial üzerinden 1 Mart günü bir tulum ve bodysuit siparişi verdim. Siparişim 3 Mart’ta kargoya verildiği söylendi ve en geç 12 gün içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Mesaj attığı...
30 Nisan tarihinde Monegla.com üzerinden toplam 4.590 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadec...
3 Şubat tarihinde Monegla üzerinden bir web sitesinden kızımın doğum günü için elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sonrasında Monegla’yı ödeme aşamasında aracı olarak gördüm. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargom gelmedi ve sipariş sırasında bana ürünün Çin’den gönderileceği ...
Yorumlar