to read complaints and reviews, or file yours.
Monegla’nın web sitesi üzerinden 3 Nisan tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık 2 hafta boyunca defalarca kez uğraşmama rağmen ne maillerime ne de mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben yazmak zorunda kaldım, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 2 hafta sonunda benden iade için video istediler, talep ettikleri videoyu da gönderdim ancak bunun üzerinden de uzun zaman geçmesine rağmen yine hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Mail, WhatsApp ve site içi mesajlar dahil her yerden defalarca yazmama rağmen 1,5 aydır süren bu süreçte hâlâ sonuç alamadım. Bu süreçte markanın tüketici haklarını hiçe saydığını ve müşteriye karşı son derece ilgisiz, güven vermeyen bir yaklaşım sergilediğini net bir şekilde gördüm.
Ben sadece aldığım ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili birimlerin acil olarak benimle iletişime geçerek iade sürecimi sonuçlandırmasını ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Moneglam isimli kıyafet sitesinden 15 Mart’ta web sayfası üzerinden bir elbise ve içine body sipariş ettim ve bu ürünler ancak 20 Nisan’da elime ulaşt...
Monegla.com adlı siteden üç adet elbise aldım. Elbiseler zaten bana söylenen süreden çok daha geç geldi. Ürünlerin görsellerdekiyle alakaları bile yok, hem çok kalitesiz, hem de aşırı derecede ucuz görünüyor. İade etmek için internet sitelerinde yalnızca ‘Bizimle mail ile iletişime geçip kargo iade...
3 Şubat tarihinde Monegla üzerinden bir web sitesinden kızımın doğum günü için elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sonrasında Monegla’yı ödeme aşamasında aracı olarak gördüm. Ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı, kargom gelmedi ve sipariş sırasında bana ürünün Çin’den gönderileceği ...
28.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Monegla adlı sayfadan yaklaşık 2.700 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine hem DM üzerinden hem de mail yoluyla fir...
Monegla firmasından 24 Mart tarihinde verdiğim 2144 numaralı elbise siparişim 26 Mart’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ve 8–12 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 3051 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünle ilgili teslimat süresi...
Yorumlar