İki Ay Teslimat, Kalitesiz Ürün Ve İade Adresi Sorunu

Moneglam isimli kıyafet sitesinden 15 Mart’ta web sayfası üzerinden bir elbise ve içine body sipariş ettim ve bu ürünler ancak 20 Nisan’da elime ulaştı. Ürünler yaklaşık 2 ay gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve gelen ürünlerin kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü, ödediğim 6.500 TL’yi kesinlikle hak etmeyen bir ürün geldi.

Üründen memnun kalmadığım için iade talebinde bulundum ve bana iade adresi olarak Çin’de bir adres gönderdiler. Ancak kargo firmalarıyla görüştüğümde bu yurt dışı adresine gönderim yapılamayacağını öğrendim ve bu nedenle fiilen iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili firmaya tekrar yazmama rağmen bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve bana geri dönüş yapmadılar.

Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki mağduriyet nedeniyle ödediğim 6.500 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.