Ana Sayfa
Monegla
Cevapsız İade Talebi Ve Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Elbise

ID:35729562

Cevapsız İade Talebi Ve Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Elbise

Elif

14 Nisan 13:31

518

4 Nisan 2026 tarihinde Monra internet sitesi üzerinden 23 88 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki bu siparişimde bir elbise satın aldım. Elbise birkaç gün içinde Sultangazi / İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak gelen ürünün, sitedeki görsellerde yer alan elbiseyle uzaktan yakından alakası yoktu.

Ürünün görselle örtüşmemesi üzerine, firma ile yaptığım araştırmada iade kodunu mail yoluyla alabileceğimi öğrendim ve geçen hafta pazartesi günü Monra’ya mail attım. Bana dönüş yaparak şikayetimle ilgili detay istediler ve yalnızca değişim yapabileceklerini ilettiler, iade seçeneğinden hiç bahsetmediler. Ben de elbisenin görseldeki ürünle uyuşmadığını, bu nedenle kesinlikle değişim değil iade istediğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen bu talebime herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı. 3.000 TL’lik alışverişimde, görseldeki ürünle ilgisi olmayan bir elbise gönderilmesi ve iade talebime yanıt verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin, ödemeyi yaptığım kredi kartına iade edilmesini ve bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması

Aysel

Mutty

19 Şubat 19:24

1.256

Mutty.com.tr üzerinden satın aldığım elbise bedeni bana uymadığı için ürünü iade etmek istedim. Elbiseyi 27 Aralık 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve 29 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. İade için kendileriyle görüştüğümde, 14 iş günü içinde işlemin tamamlanacağını ilettiler....

İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Söz Verilen Tarihlerde Ödeme Yapılmaması

iade-surecindeki-gecikmeler-ve-soz-verilen-tarihlerde-odeme-yapilmamasi-2.jpg

iade-surecindeki-gecikmeler-ve-soz-verilen-tarihlerde-odeme-yapilmamasi-1.jpg

2 Yorum

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen 2 Ürün İçin 4.089,91 TL Geri Ödeme Yapılmadı, Güven Sarsıldı

Şeyma

Mutty

01 Nisan 10:44

993

iade-edilen-2-urun-icin-408991-tl-geri-odeme-yapilmadi-guven-sarsildi-5.jpg

iade-edilen-2-urun-icin-408991-tl-geri-odeme-yapilmadi-guven-sarsildi-4.jpg

iade-edilen-2-urun-icin-408991-tl-geri-odeme-yapilmadi-guven-sarsildi-3.jpg

Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik

Kamile

Melensa

25 Nisan 2025 16:27

1.420

Elbise siparişi verdim, elime ulaştı fakat beklediğim gibi olmadı. Ben de iade talebinde bulundum, ancak marka yetkilisi iade edilemeyeceğini, sadece değişim yapılabileceğini söyledi. Değiştirmek istediğim elbiseyi belirttim, fakat bu süreç hemen hallolmadı ve yaklaşık dört gün sürdü. Daha sonra değ...

Değişim Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik

1 Yorum

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi Ve İade Reddi

Neslihan

Mutty

29 Ocak 10:47

1.166

29.12.2025 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesinden 2 elbise ve 1 romper satın aldım. Toplam 3.113,11 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler bana 29 Aralık’ta teslim edildi ancak elbiselerin bedenleri hiç uymadı, oldukça dar geldi. Bunun üzerine aynı günlerde WhatsApp üzerinden siteye yazıp ürün...

İade Hakkım Çin'e Gönderilmek Şartıyla Engellendi

Dide

Monegla

11 Mart 15:41

986

02.03.2026 tarihinde Monegla.com internet sitesi üzerinden #2169 sipariş numarası ile 3.321 TL tutarında Ophelia maksi elbise satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 172274750041 takip numarası üzerinden tarafıma teslim edildi. Elbiseyi beğenmediğim için aynı gün, 05.03.2026 tarihin...

İade Hakkım Çin'e Gönderilmek Şartıyla Engellendi

Benzer Şikayet Yaz