to read complaints and reviews, or file yours.Mondy Shop Siparişim Ne Kargoda Ne Ortada: İlgisizliğe Çözüm Bekliyorum
02.11.2025 tarihinde mondy shop isimli yetkili satıcıdan solgar garlic oil perles sarımsak yağı, solgar l -tyrosine 500 mg 50 kapsül ve solgar soya lecithin 1360 mg 100 ürünlerini, #16922 sipariş numarası ile toplam 1170 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimin İstanbul Küçükçekmece adresine gönderilmesini bekliyordum.
Yaklaşık iki haftadır WhatsApp üzerinden mesaj yazıyorum, görüldüğü halde hiçbir şekilde cevap verilmiyor. E-posta gönderdim, yine dönüş olmadı. Telefonla aradığımda ise sadece “kargo yapıldı” deniliyor, fakat kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve firma tarafından hiçbir çözüm sunulmadı, para iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Siparişim ya acilen teslim edilsin ya da ödediğim 1170 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
M******* 34243021 Sayın Müşterimiz, Öncelikle, sipariş numaralı gönderiniz ile ilgili yaşadığınız sıkıntı için özür dileriz. Siparişinizin durumu ile ilgili tarafınıza daha önce bilgi verilmiş olup, yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetinizden dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Siparişinizin durumu hakkında güncel bilgilere ulaşabilmek için, kargo firması ile iletişime geçmenizi ve tarafınıza ulaşmayan kargolar için tutanak oluşturmanızı rica ederiz. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden firmamızın sorumlu olmadığını, ancak yaşadığınız mağduriyeti en aza indirmek için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Kargo firmalarında veya şubelerde yaşanan günlük kota limitleri nedeniyle bazı gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür durumlar firmamızın kontrolü dışında gelişmektedir. Ancak, siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaşması için gerekli takip işlemlerini sürdüreceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Mondy Shop
