to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi Sakarya/Hendek mağazasından özel ölçü köşe takımı siparişi verdim (sipariş/fatura no: 7087959). Ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi fakat zamanında teslim edilmedi. Ürün geldiğinde ise keyif köşesinin kol dayama kısmı yanlış yöne monte edilmişti. Mağaza yetkilileri 2 hafta içinde yenisini yapacaklarını belirttiler ve değişimi bekledik. Ancak yeni parça geldiğinde bu kez kol dayaması doğru olsa da farklı bir renkteydi, tekrar geri gitti ve tekrar yapılıp gönderildi.
Son olarak, ürünün arka dayama kısımlarında yükseklik farkı, bazı bölümlerde genişlik uyumsuzluğu ve köşe kısmında sırt dayama yerinin sertliği gibi birçok hata ile karşılaştım. Ara çizgilerin biri aşağıda, biri yukarıda olacak şekilde hatalar devam etti. Her seferinde farklı bir sorun yaşandı ve defalarca arayıp mesaj atarak mağduriyetimi dile getirdim. Bu süreçte çok yoruldum ve artık bu koltuğu istemediğimi, başka bir ürünle değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilileri bu talebimi kabul etmedi, sadece aynı ürünü tekrar yapmayı önerdiler.
51.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün satış sözleşmesi mevcut. Yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mevcut ürünü istemiyorum ve başka bir ürünle aynı fiyat üzerinden değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
4 Şubat tarihinde Eskişehir de bulunan Mondi bayisinden köşe takımı almıştım. Mağazadan aldığım ürünün bir ay sonra teslim edilebileceği söylendi. Mart ayı geldiğinde siz yine bir arayıp sorun dediler. Bir ay sonra mağaza ile görüştüğümde ürünümüzün henüz imal edilmediği bir hafta 10 gün içerisinde ...
6 ay kullandığım Mondi köşe takımını dikişleri sökülünce servisi aradım gelip götürdüler. 15 gün içerisinde geri getireceğiz dediler. 35 gün boyunca kimseden haber alamadım sürekli yapılıyor ediliyor diye beklettiler. Bu arada en fazla 20 iş gününde halletmeleri gerekiyordu. Bugün servisten arayıp k...
İyi günler, ben komple ev eşyamı Çorum Mondi Çam Ticaret'ten aldım. Oturma odası için köşe takımı aldım, özel yapıldı. Köşe takımı geldi ve ters yapıldığı için odaya sığmadı. Gelen personel bir şekilde sığdırdı ama bir parça arttı. Biz durumu kabul etmedik, mağazaya başvurun yapacak bir şey yok dedi...
Mondi'den aldığım Forte köşe koltuk, mağazada gördüğüm ve beğendiğim renk ile alakası olmayan bir renkte geldi. Eve geldiğinde ve oturduğumda mekanizmaların geri gittiğini fark ettim. Videoda da anlattığım gibi, boyutları birbiriyle orantısız ve koltuk sanki kullanılmış gibi sertti. Bana verilen bil...
Mondi Home Samsun Ankara yolu şubesinden yapmış olduğumuz alışveriş ilk andan son ana kadar tam bir fiyaskoydu. İlk olarak beğendiğimiz köşe takımının ödemesinin yarısını peşin kalanını kredi kartına taksitle ödemeye karar verdik. Mevcut kartımıza 5 taksit yapılacağını söylemelerine rağmen ödeme gün...
Yorumlar