Mondihome Düğün Öncesi Teslim Edilmemiş Eşyalar Ve Hakaretli Personel
MondiHome a City Şubesinden almış olduğum ev eşyaları bildirmiş oldukları teslimat tarihinin üzerinden 1 aydan fazla geçmiş olmasına rağmen hala yarısı teslim edilmedi. Sorduğumda sürekli ertelendim. Haziran başında geleceği söylenen ürünler temmuz oldu hala gelemedi. 3 gün sonra düğünüm var ve hala eşyalarımın bir bölümü yok. Ne zaman geleceğine dair bilgi bile vermiyorlar artık. Fabrikadan çıkmadı deyip geçiştiriyorlar.
İptalini defalarca istememe rağmen sağlamadıkları gibi müdür yardımcısı olduğunu iddia eden M** adındaki şahıs telefonda kurumsal kimliğe ve firma itibarına yakışmayacak şekilde '' Allahım sabır ver, Türkçe konuşuyoruz anlamıyor musun, akşam gel buraya göstereyim sana, kes sesini '' tarzı cümlelerle şubedeki müşteriye verilen değeri ve önemi kanıtlar nitelikte. Kesinlikle verilen tarihte ürünler gelmiyor aylar sonra belki gelir arayıp hakkınızı aradığınızda, ürünlerin durumunu sorduğunuzda ya da iptalini istediğinizde türlü hakaretlere maruz kalabiliyorsunuz. Bahsettiğim şahıs ve firmanın yaşatmış olduğu mağduriyet için düğünümün akabinde yasal işlemlere başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri




















