to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home’da Ön Ödeme İadesi Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Engelleyici Şube Personeli
Mondi Home Bağcılar Dost Grup şubesinden Olivia koltuk takımı için pazar günü yaklaşık 5.000 TL tutarında bir ön ödeme yaptık. Sonrasında kefil ve peşin ödeme koşullarını ayarlayamadığımız için işlemi iptal etmek istedik, ancak ödediğimiz 5.000 TL’yi tarafımıza iade etmiyorlar.
Şubeyle iptal ve para iadesi konusunda görüştüğümüzde çalışan kişi bizi adeta engelledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ardından Mondi Home müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir ürün teslimi ya da faydalandığımız bir hizmet olmadığı halde, sadece ön ödeme olarak verdiğimiz 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Benimle kimse iletişime geçmedi günlerdir problemimi gidermek için kimse zahmet etmiyor şubeyle görüştüğümde hala dalga geçer gibi davranılıyor
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Mağazanın farklı çalışanı sorunu giderdi kendisine teşekkürler
