Mondi Home Koltukta Tekrarlayan Gıcırdama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Mondi Home’dan Temmuz 2025’te aldığım Bohemy 3+3+1+1 koltuk takımındaki bir koltukta oturup kalkarken tekrar gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Aynı sorun birkaç ay önce de olmuştu, yazdığım şikayet üzerine servis gelip birkaç vidasıyla oynayarak geçici bir işlem yaptı ve eğer sorun tekrarlarsa değişim yapılacağını sözlü olarak iletti.

Şu an aynı gıcırdama problemi yeniden devam ediyor ve bu durum artık beni çok rahatsız ediyor. Ürünüm henüz 1 senelik bile değil ve garanti süresi devam ediyor, elimde garanti belgem mevcut.

Koltukta kalıcı, tam bir onarım yapılarak bu sorunun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilemeyecekse, garanti kapsamında ilgili koltuğun değişiminin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden problem için hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.