to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Genç Odası Takımı Kurulum Ve Kalite Sorunları
2023 yılında Kayseri İldem Beyazşehir Mondi mağazasından Lavin Genç Odası Takımı’nı 23 Nisan indirimiyle 18.000 TL’ye online olarak satın aldık. Ürünü yeni taşındığımız eve teslim alabileceğimiz şekilde anlaşmıştık ve mağaza, ürünü 2-3 ay depoda bekleteceğini belirtmişti. Ancak teslimat sırasında ürün demonte şekilde bırakıldı ve kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için ürünlerin nasıl olması gerektiğini de bilmiyoruz ve bu nedenle takımı aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık.
Gardırobun alt ve üst kısmında bombelik oluştu, çekmeceler düzgün çalışmıyor, çalışma masası ve baza başlığı ise sürekli sallanıyor. Ürünlerin genel kalitesinden ve montaj eksikliğinden dolayı büyük mağduriyet yaşadık. Ayrıca garanti belgesi verilmiş olmasına rağmen belge boş bırakıldı.
Şimdiye kadar Mondi müşteri hizmetleriyle veya başka bir şubeyle iletişime geçmedik. Bu sorunların giderilmesini, ürünlerin düzgün şekilde kurulmasını ve gerekli tamir ya da değişim işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Servisin gelip mobilyamdaki sorunları çözmesini istiyorum
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri
