Gece Aniden Gelen Teslimat Ve Baskı İçin Özür Talebi

Sivas Zara’da ikamet ediyorum ve Sivas Mondi Mayyurt Mobilya şubesinden 21.04.2026 tarihinde koltuk takımı ve konsol satın aldım. Pazarlık sonrası 73.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Pazarlığı yaptığım kişi, ürünlerin 7 ile 17 gün arasında teslim edileceğini ve prosedür gereği teslimattan bir gün önce mutlaka aranacağımı özellikle söyledi. Ben de tek yaşayan, memur olarak çalışan bir kişi olduğum için buna güvenerek planımı ona göre yaptım.

Fakat 04.05.2026 gecesi saat 23.00 civarında, hiçbir haber verilmeden bir anda teslimata gelinmiş. O sırada evde değildim, aradılar ve “Eşyaları indirecek yer gösterin” dediler. Ben de evde olmadığımı ve zaten böyle anlaşmadığımızı, bir gün önceden haber verilmesi gerektiğini söyleyip yetkili biriyle görüşmek istedim. Telefona bağlanan kişi, beni hiç dinlemeden defalarca aradıklarını iddia etti ve ya hemen alacağımı ya da 3 ay bekleyeceğimi söyleyerek baskı kurdu. Bu süreçte kesinlikle yalan söylemedim ama karşı tarafın ısrarı yüzünden beni yalancı durumuna düşürdüler. Sonradan ise aslında aramadıklarını kendileri kabul ettiler.

Bu baskı ve tehditvari üslup nedeniyle, o saatte mecburen ürünleri teslim almak zorunda kaldım. Evin içi hazır olmadığı için de gece gece para verip alelacele evimi boşaltmak, eşyaları taşımak zorunda kaldım. Hem psikolojik olarak çok yıprandım hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu saygısız ve müşteriyi suçlayıcı davranış nedeniyle Mondi Mayyurt Mobilya Sivas bayisinden ve ilgili yetkililerden açık bir şekilde özür bekliyorum. Müşteriyi yalancı durumuna düşüren, verdiği sözleri tutmayan ve teslimat sürecini bu şekilde yöneten personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.