Dolap Gecikmesi Ve Baza Ayağındaki Hata

Mondihome Erzincan şubesinden 26 Haziran tarihinde dolap ve baza siparişi verdim, ödemeyi taksitli olarak yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen dolabım hala teslim edilmedi, bazanın ise ayağı siparişte konuştuğumuzdan tamamen farklı, alakasız bir ayakla getirildi. Sipariş sırasında ilettiğimiz istek ve tercihlerimizin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görüyorum.

Şubeyi defalarca aramamıza ve gitmemize rağmen her seferinde “Size dönüş yapacağız” denip oyalandık, fakat ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Teslimat tarihi konusunda net bir açıklama yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.

Kusurlu gelen bazadaki hataların giderilmesini, dolabımın da eksiksiz ve söz verildiği şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.