to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Gecikmesi Ve Baza Ayağındaki Hata
Mondihome Erzincan şubesinden 26 Haziran tarihinde dolap ve baza siparişi verdim, ödemeyi taksitli olarak yaptım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen dolabım hala teslim edilmedi, bazanın ise ayağı siparişte konuştuğumuzdan tamamen farklı, alakasız bir ayakla getirildi. Sipariş sırasında ilettiğimiz istek ve tercihlerimizin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görüyorum.
Şubeyi defalarca aramamıza ve gitmemize rağmen her seferinde “Size dönüş yapacağız” denip oyalandık, fakat ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Teslimat tarihi konusunda net bir açıklama yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz bırakılıyor.
Kusurlu gelen bazadaki hataların giderilmesini, dolabımın da eksiksiz ve söz verildiği şekilde en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Gardırobumun üretiminin başlamadığını 52. Günde öğrendim Mondi Home olarak sizleri tercih ettiğim için çok pişmanım şikayet bildiriyorum biz görüşüp size döneceğiz diyorlar ve bir daha asla aramıyorlar Erzincan Mondi Home şubesi hayal kırıklığısınız
Erzincan Mondi Home mobilya mağazasından yemek odası takımı aldık mağaza satış danışmanı tarafından depomuzda iki adet sıfır mevcuttur demesi üzerine ürünü seçtik fakat gelen ürün teşhir ürünü olarak geldi üründe masa ve mobilyalarında deformeler mevcut idi durumu resim ve videolarla satış danışmanına gönderdik kendileri de bize parçaları tedarik edip değişeceklerini ifade ettiler ancak 18.09.2026 tarihinde mağazada birebir muhatap olmak için gittiğimizde bize verdikleri ürünün teşhir ürünü olduğunu öğrendik ve iadesi ni talep ettik benim en büyük hayal kırıklığım bu kadar köklü ve büyük bir firmanın bu şekilde bizi kandırması bize sıfır ürün yerine teşhir ürünü getirmiş olması bu yüzden bir daha böyle bir firmadan kesinlikle bir şey almam ve tavsiye de etmem