to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Jantın Gecikmesi Ve Öncelik Verilmemesi
11 Mart 2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Afya Motor bayisinden Mondial Nevada model motosikletim için ön jant satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili bilgi almak için fabrikayı telefonla aradığımda, ürünün öncelikli müşterilere gönderileceği, yani peşin parasını ödeyerek uzun süredir beklediğim jantın başka müşterilere öncelikli olarak yollanabileceği ifade edildi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de kendimi ikinci planda bırakılmış hissetmeme neden oldu.
Peşin olarak satın aldığım ön jantın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Su Altı Bey, 11 Mart 2026 tarihinde Afya Motor bayisinden Mondial Nevada model motosikletiniz için ön jantı peşin ödemenizle satın aldığınızı ve iki ay geçmesine rağmen ürünün henüz elinize ulaşmadığını üzüntüyle öğrendik. Bu süreçte sizden gelen geri bildirimi dikkatle inceledik; özellikle jantın öncelikli müşterilere gönderileceği yönündeki bilgi, sizi ikinci planda hissettirmiş ve mağduriyet yaratmıştır. Bu durumu en kısa sürede çözmek için ürün takibini hızla başlatıyoruz ve siz değerli müşterimize jantın nerede olduğuna dair güncel bilgileri sağlayacağız. Ayrıca, konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve sorularınızı yanıtlamak üzere en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve rahatsızlık için içten özür diler, bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar, jant maalesef hala elime ulaşmadı. Telefonda söylediğiniz üzere benim parasını ödediğim ürünün öncelikli müşterilerinize gönderdiğinizi düşünüyorum. Bir de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım. Keşke arkasında duramadığınız ürünleri satmasanız. 2 ay oldu satın aldığım ürün ortada yok, bilgi yok, teslim tarihi yok.
Şikayetimi dile getirdikten 11 gün geçti hala bir sonuç yok maalesef.
