to read complaints and reviews, or file yours.Motorun Kısa Sürede Durması Ve Yetkili Servisin Çözüm Sağlayamaması
Mondial 50 Wings model motosikletim çalıştıktan yaklaşık 10–15 saniye sonra kendi kendine istop ediyor. Gaz verdiğimde motor boğuluyor, gazı bıraktığımda ise yine stop ediyor. Bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve motosikleti bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum.
Yetkili servise götürdüğümde buji ve bobin değişimi yapıldı ve bunun için 2000 TL ödeme yaptım. Ancak yapılan bu işleme rağmen arıza hiçbir şekilde düzelmedi, sorun aynen devam ediyor. Üstelik servisten net bir teşhis de alamadım, sorunun kaynağı ile ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Motosikletimin garantisi de hâlâ devam ediyor.
Mondial’den ve ilgili servisten, motosikletimdeki bu arızanın garanti kapsamında net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini veya arızanın sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini, böylece gerekirse gerekli onarımı kendim yapabilmem için bilgilendirilmemi talep ediyorum. Sorunumun artık net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Emir Bey, Motosikletinizde yaşadığınız duruma ilişkin şikayetiniz ve detaylı açıklamanız için teşekkür ederiz. İlgili servisimizde yapılan buji ve bobin değişimine rağmen sorunun devam etmesi ve net bir teşhis alamamanız bizi de üzmektedir. Garanti sürenizin hâlâ geçerli olduğunu ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istediğinizi anlıyoruz. Şu anki durumunuzu değerlendirmek ve gerekli adımları birlikte planlamak üzere en kısa zamanda sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Bu görüşmede, sorunun teknik detaylarını yeniden gözden geçirerek, garanti kapsamında net bir tespit yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını sağlayacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizden haber almayı bekliyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
