to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Yetkili Servisi Motor Arızasını Tespit Etmeyi Reddetti
Mondial X‑Treme Maxx 200i model motorumda yaklaşık 2–3 haftadır arıza ışığı yanıyor. Motorumda ne sorun olduğunu öğrenebilmek için bir yetkili servise gidip arıza tespit cihazına takılarak sorunun bulunmasını ve gerekli onarımın yapılmasını istiyorum. 6700 km’de ve şu an motorum gaz yemiyor, zor marş alıyor, kullanamıyorum; bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ancak görüştüğüm Mondial yetkili servisleri bu motorla ilgilenmediklerini, X‑Treme Maxx 200’lerin bakımlarının zor olduğunu, bu motora baktıklarında 10 CFMOTO müşterisini kaybettiklerini söyleyerek kabul etmiyorlar. Bu nedenle motorumdaki devam eden arızayı tespit ettiremiyor ve hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum.
Mondial ve CFMOTO markalarının, yetkili servislerin bu yaklaşımlarını inceleyerek motorumun arıza tespit cihazına bağlanmasını, sorunun net olarak belirlenmesini ve garanti/kapsam dahilinde gerekli bakım ve onarımın yapılmasını talep ediyorum.
Mondial X-treme Maxx 200 model motosikletimde arıza ışığı sürekli yanıyor ve motor gaz yemiyor. Bu nedenle yaklaşık 3 haftadır motosikletimi kullanamıyorum. Motosiklet şu an 6700 km’de ve bu sorunun neden kaynaklandığını öğrenemediğim için mağdur durumdayım. İstanbul Üsküdar ve İstanbul Başakşehir’deki bayilere / servislere başvurduğumda, “X-treme Maxx 200’lere bakmıyoruz” denilerek geri çevrildim. Bu modelle ilgili bakıma ya da arızaya bakmayan servisler yüzünden herhangi bir teknik destek alamıyor ve sorunla baş başa kalıyorum. Mondial’den, X-treme Maxx 200 model motosikletimde yaşadığım arızanın nedeninin tespit edilmesini, bu model için hizmet veren bir yetkili servis ya da teknik destek noktasına yönlendirilmemi ve sorunun çözümü için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde KlPLeTjy5 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
