to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Uğur Motorlu Araçlar İletişim Problemi
Uğur motorlu araçlar tarafından belirlenen müşteri hizmetleri numarası (444 80 85) neden var acaba? Ne zaman aramak istesem otomatik yanıtlama sisteminde bekletiliyorum. 10 dakika sonra telefon kapanıyor, 8:30 17:00 arası çalışma saatleri içerisinde 8:30' dan itibaren aramaya başlıyorum ancak bir temsilciye bağlanamıyorum, Uğur Motorlu araçların kritik derecede iletişim problemi var. Konu ile ilgili tarafıma acil dönüş yapmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Merhabalar, 24 Ağustos tarihinde garantiden egzoz değişimi için mert motorlu araçlar tarafından sizinle iletişime geçilmiştir, egzozun garantiden değişimi onaylanmış olunup stokta bulunmadığı için tedarik sürecinde sıkıntı yaşandığı bildirilmiştir. Ancak sürecin devamında aşağıdaki numarayı Çalışma saati içerisinde tekrar tekrar aramama rağmen, tarafınıza mail atmama rağmen hiçbir türlü dönüş alamamaktayım, tarafıma hiçbir türlü geri bildirimler yapılmamaktadır.
Ayrıca 2 egzozda da aynı problemi yaşamam ve çevremdeki bazı nk250 kullanıcılarının da aynı sorunu yaşaması üretilen egzozlar da kalite sorunu olduğuda bariz şekilde görülmektedir.
34 Gün geçmesine rağmen hala egzoz tedarik edilemedi, UMA'nın en çok sattığı ürününün Türkiye'de yedek parça stoklarının bulunmaması gerçekten güvensizlik vermektedir. Ve sırf bu yüzden UMA'nın motorlu araçlarını kimseye tavsiye etmiyorum.
Konu ile ilgili acil şekilde tarafıma dönüşlerinizi rica ederim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde IDcsTv1Cq numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, U. Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
