to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor Mağduruz Ve Sonunda Motor 2 Ye Ayrıldı
Değerli Mondial Motor Yetkilileri,
Üç yıl önce markanıza güvenerek aldığımız motosiklet, en sonunda ekte gördüğünüz gibi ortadan ikiye ayrıldı. Aldığımız günden bu yana önce kilometre teli kopması ile servis servis dolaştık; fakat parçası bulunmadığı için hiçbir servisten destek alamadık. Aynı zamanda aldığımız yerden de destek alamadık. Akabinde grenaj aksamının dökülmesi ile devam eden müşteri memnuniyetsizliğimiz ve servislerinizin ilgisizliği bizi gerçekten yıldırdı.
Son olarak, servisle muhatap olmaktan kaçınarak sonuna kadar kullanma kararı aldık ve geldiğimiz son noktada motosiklet artık ortadan ikiye ayrılmış durumda. Ürününüze para verdiğimiz günden beri ciddi anlamda yerli malına olan güvenimiz sarsılmış durumda.
Yaşadığımız para kaybı bir yana, bize yaşattığınız iş kaybı daha da büyük olmuştur. Süreçte ilk günden bugüne kadar yaşanan sıkıntıları bir şekilde kendimiz çözdük ve şimdi kaynakçı arıyoruz. Böyle bir iş anlayışı olmaz. Firmanızda birileri hakkı olmayan yerlerde oturuyor. Bir müşteri olarak, müşteri odaklı bir marka olmanızı tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde IXHfc4bW- numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba Çağrı merkezinizi de aradık defalarca, ne garantiden faydalanabildik, ne de sorunumuz giderildi sadece bayiye yönlendirdiler, bayileriniz de ilgilenmedi bile madem öyle satmasalar daha iyi 50 CC motoru önemsemiyorlar ise, böyle kaderimize terk edildik sonunda ikiye ayrıldı zaten, gerçekten çok yazık halbu ki yerli malımız destekleyelim diyerek aldığımız ve markanızın itibarına güvendiğimiz ürün işte resimlerde
30 Nisandan bugüne ne arayan vaaarrrr ne soraan :) mağdur olmamak için uzak durun bu da burada kalsın böyle ki bir sonra ki alacak kişiler mağdur olmasın, müşteri memnuniyeti falan hak getire.
Şikayet cevaplandı olarak işaretlenmiş ama yalandan yere bir şeyler yazılıp gönderildi @Şikayetvar, bu şikayetlerin sisteminiz de cevaplanmadı, çözülmedi ve ilgilenilmedi olarak görüntülenmesini öneririm. Saygılar
