to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Motor İle Yaşanan Servis Ve Garanti Sorunları
Mondial pişmanlıktır! Üç dört ay önce wing motor aldım, aldığım günden kısa bir süre sonra kilometre teli koptu, servise gittim, garantiye girmez dedi. Teli bağlamak için motorun önünü sökerken kapağı çizdi, kırdı. Başka servise, yan ilçeye gittim, kilometre teli kopması için garantiden sensör istedi, 2 ay oldu hala gelmedi. Sonra ikinci bakımı geldi. Servise gittim, ilk bakımı yapan sisteme girmediği için ikinci servisi yapmadılar. Firmaya mail attım, günler sonra cevap yok. Neyse aradım, telefonla defterde yazılı bakım tarihini mail attım, sisteme girdiler, garanti devam etti. Bu sefer ayak pedal sensörü kablosu koptu, motoru özel servise götürdüğümde hiçbir kablonun yerli yerine bağlanıp sabitlenmediğini, sürtmelerden dolayı koptuğunu fark ettik. Şimdi de arıza ışığı yanmakta, üç ilçede 4 servise gittim, cihaza dahi bağlamadılar. Bunlar böyle deyip işin içinden çıktılar. Servis ilgilenmiyor. Üretici parça yollamıyor. Kendilerini tüketici heyetine şikayet edeceğim. Ben motorun iadesini istiyorum. Servisi bile ürünü kötülüyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde gHv-v81z - numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Üç aydır iletişime geçeceksiniz bravo. Artık aramayın çünkü Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum
Aranacağız da sorunumuz çözülecek te falan da filan. Bir daha Mondial mı alırım, ne alırım ne tavsiye ederim aman alınmaz bu firma sattığı ürünün arkasında durmuyor. Motora tövbe ettik sayelerinde...
