Mondial Lavinia Pro Motosikletim Sürekli Arızalanıyor Ve Servis İlgisiz

Merhaba,
İsmim Eray Ş*****. Ekte tescil belgesini paylaştığım 2024 model Mondial Lavinia Pro motosikletim 1200 km'de yolda giderken arızalandı. Kırklareli Titiz Motosikleti aradığımda 'Kendin getireceksin' dedi. Ben de nakliye tutup 700 TL karşılığında motosikleti nakliye ile Kırklareli Titiz Motosiklete getirdim. Ön muayene yaptığında motorun kitlendiğini ve bir buçuk iki ay süreceğini söyledi. Yanlış hatırlamıyorsam perşembe günü motoru bıraktım. İşlerim yoğun, kurulumlar çok, yetişemiyorum. Mondial servisi telefonlarımı bile açmıyor diyerek pazartesi motoru açacağını söyledi. Bir sonraki hafta pazartesinden cumaya kadar ses soluk çıkmayınca cuma günü ne oldu diye gittim. 8 gün önce teslim ettiğim motosiklete daha dokunulmamış ve iş kaydı dahi açılmamıştı. Zar zor akşam saati açtırdım. 'Bunda bir şey yok, ben hallederim' dedi. Bir sonraki haftaya erteledi. Bir sonraki hafta yine kimse aramayınca ben aradım, 'Ne oldu?' dedim. 'Parçalar onaylandı, yarın gelecek, takip teslim edeceğim' dedi. Yine ses çıkmayınca aradım, 'Düğünüm var, pazartesi' dedi. Bugün de aradım, parçanın yarısı geldi, yarısını Mondial yollamadı, gelir dedi. Her gittiğimde Mondial'i kötüleyip parça sorunu var, yetişemiyorum, bu kadar oluyor deyip Mondial'de sorun olduğunu söylüyor. Ayrıca çok yoğun olduğunu, yetişemediğini, kurulumlar var, servisle uğraşamayacağını belirtiyor. 60 bin TL'lik motosiklet için kaydının zamanında açılmaması ve kafasına göre yoğunluk olduğunu ve Mondial'in yetersiz olduğunu söyleyip başka işlere bakıyor. Motosikleti teslim alırken motorun anahtarını verdi. Güle güle dedi. Benim bildiğim ilk önce bir ön tanıtım yapılır. Bugün günlerden 16 Eylül, motorun bozulduğu yerdeki kamera kayıtları ile beraber nakliyeye ödediğim nakliye ücreti dekontuna kadar hepsini topladım. 17 Eylül'de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kırklareli Titiz Motosiklet sorunun sizde olduğunu söylüyor. Artık peşinden koşmayacağım, bu süreç beni yeterince yordu. Ekte dekont ve motor bilgileri bulunmaktadır.