to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Drift L Motorumda Kronik Ses Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Mondial Drift l 2024 model motorum aldığımın 200. Kilometresinde bloktan şıkır şıkır ses gelmesiyle yetkili servise gösterdim. Rodaj yağı olduğu için ses yapması normal 500 bakımından sonra düzelir dedi. 500 Bakımı geldi. geçti. Ses gitmedi. Usta parçalar zamanla oturacak dedi. Ona da tamam dedim. 1011 km de 19.12.2024 (motoru aldıktan 2 ay sonra) Adana Gizerler yetkili servisine saat 09:05 de götürdüm. Belge no 003796 ve "motordaki ses normal geri alabilirsiniz." denildi. Madem öyle biniyorum o zaman dedim ve 5bin km boyunca kullandım. Daha önce Mondial servisinde çalışmış bir tanıdığıma sorduğumda bu sesin normal olmadığını göstermem gerektiğini söyledi. İzmir' de Karabağlar yetkili servisine götürdüğümde sorunun krank veya volan dişlisinden olabileceğini ve normal olmadığını söyledi. Uma nın sisteminden daha önceki arıza kaydını kontrol ettiğinde sisteme girmediklerini öğrendim. Ama bende belgeler var. Lakin motorun garantisi bozulduğu için para talep ettiler. Tüketici Hakları'na göre ilk 6 ay içerisinde ayıplı malda garantisi olmasa dahi 4 hak oluyor. Benim motorum neredeyse aldığımdan beri ayıplı mal. Servise götürmeme rağmen tamir etmediler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde m_VSiPL6n numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Hala bekliyorum
