to read complaints and reviews, or file yours.Mondial 125 Drift L Aniden Çalışmamaya Başladı, Acil Destek Ve Bilgilendirme Talebi
Mondial 125 Drift l motosikletim bu sabah sorunsuz şekilde çalışıyordu; ancak yaklaşık 1 saat önce tekrar çalıştırmak istediğimde motor bir anda çalışmamaya başladı. Defalarca marşa bastım, önce ara ara deniyordu, ardından tamamen marş almamaya başladı. Ayak marşını da denedim fakat hiçbir şekilde tepki vermedi ve motor kesinlikle çalışmadı.
Yakıtı yaklaşık 15 gün önce aldım, düzenli bakımını ise yaklaşık 3 ay önce yaptırmıştım. Buna rağmen aniden böyle bir sorunla karşılaşmam beni tedirgin etti. Şu ana kadar Mondial ile ya da herhangi bir servis/usta ile görüşme yapmadım.
Mondial’den, bu arızanın nedeni hakkında bilgilendirme yapılmasını ve sorunun çözümü konusunda yetkili bir servise yönlendirilmemi rica ediyorum. Motorumun güvenli ve sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilmesi için destek bekliyorum.
Sayın Şevket B, Motorunuzun aniden çalışmaması ve marş almaması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Yakıt alımınızın ve bakımınızın yeni olduğunu, ancak motorun bir saat önce sorunsuz çalıştığını belirttiğiniz detayları dikkate alarak, bu durumun sizin için ne kadar tedirgin edici olduğunu anlıyoruz. Sorunun kaynağını en kısa sürede tespit edip onarımını gerçekleştirebilmemiz için öncelikle teknik ekibimizle bir telefon görüşmesi düzenleyeceğiz. Görüşme sırasında motorunuzun garanti durumu kontrol edilecek ve onay süreci başlatılacaktır. Bu süreçte, yetkili servisimiz size gerekli teknik desteği sağlayacak, arızanın tam olarak ne olduğuna dair bilgi verilecek ve gerekli tamir işlemleri yapılacaktır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçerek randevu ve süreç hakkında detayları paylaşacağız. Motorunuzun güvenli ve sorunsuz bir şekilde tekrar kullanılabilmesi için tüm desteğimizi sunacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
