to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Üst Kapak Arızası Nedeniyle Motosikletim Garajda Kaldı Ve Güvenlik Riski Taşıyor
Uğur Motorlu Araçlar’a ait CF450MT model aracımda kronik üst kapak sorunu tespit edildi. Üçerler Tuzla bayisinde yapılan inceleme sonucunda bu arızanın kronik bir problem olduğu, motorun bu şekilde kullanılmasının risk oluşturduğu ve kullanmam gerektiği tarafıma bildirildi. Bu nedenle motosikletim Kasım 2025’ten beri garajımda yatmakta, aktif olarak kullanamıyorum.
Bayinin yönlendirmesiyle süreci beklemeye aldım; ancak tarafıma yalnızca “parça bekleniyor” bilgisi veriliyor ve uzun süredir somut bir çözüm sunulmuyor. Hem can güvenliğimi tehdit eden bir arıza olması, hem de motosikletimi aylarca kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Kronik olduğu söylenen bu üst kapak arızasının garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini, gerekli tamirin bir an önce yapılarak motosikletimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Vedat Bey, Uğur Motorlu Araçlar’a ait CF450MT model motosikletinizde yaşadığınız kronik üst kapak sorunu ve bu durumun Kasım 2025 tarihinden bu yana aracınızı garajda tutmanıza neden olması nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek isteriz. Güvenliğinizi tehdit eden bir arıza ve uzun süreli kullanım kısıtlaması yaşamanızın mağduriyetinizi anlıyor ve bu süreçte size daha hızlı ve şeffaf bir çözüm sunmak istiyoruz. Şu an için parçanın temin edilmesi bekleniyor ve bu bekleyişin sizde yarattığı sıkıntıyı biliyoruz. Konunun aciliyetini göz önünde bulundurarak, garanti kapsamında gerekli parça değişiminin en kısa sürede yapılması için çalışmalarımızı hızlandırıyoruz. Size sürecin her aşamasını ayrıntılı olarak bildirmek ve sorularınızı yanıtlamak amacıyla en yakın zamanda bir telefon görüşmesi gerçekleştireceğiz. Bu görüşmede, parçanın tahmini temin süresi, tamir planı ve yaşadığınız mağduriyetin nasıl telafi edileceği konularını netleştireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede motosikletinizi sorunsuz bir şekilde size teslim etmeyi hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu ana kadar Mondial Motor ile iletişime geçtim, ancak çözüm sağlanmadı, sadece bekleniyor denildi ve net bir tarih verilmedi. Motosikletim hâlâ garajda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
