to read complaints and reviews, or file yours.Gaz Kelebek Sensörü Arızası Ve Yedek Parça Bulunamaması Mondial Nevada 250'de
Mondial Nevada 250 motosikletimde yaklaşık 6 aydır gaz Kelebek konum sensörü arızası yaşıyorum. Rölantide motorun gazı kendiliğinden yükseliyor, motor gaz yemiyor ve bu durum sürüş güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye sokuyor. Bu arıza yüzünden motosikletim şu an serviste ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Muğla Menteşe’deki iki yetkili servise de başvurdum, ayrıca Milas’taki servisi de aradım. Tüm servisler aynı şekilde yedek parça olmadığını söylüyor. Merkezi aradığımda ise “dışarı malzeme verilmiyor, servise gönderin” deniliyor, ancak parça ne servise gönderiliyor ne de bana net bir çözüm sunuluyor. Kim ne diyor belli değil, kimse sorumluluk almıyor.
Mondial markasını tercih ettiğim için şu an çok pişmanım. Hem parça tedarik edilememesi hem de bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Gaz kelebeği konum sensörü arızamın acilen giderilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilerek motosikletimin güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Rauf Bey, Mondial Nevada 250 motosikletinizde yaşadığınız gaz kelebek konum sensörü arızası ve bunun sonucunda ortaya çıkan güvenlik sorunu nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığınızı üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Özellikle Muğla Menteşe ve Milas’taki yetkili servislerde yedek parça bulunmaması ve net bir çözüm sunulamaması, sizin için ne kadar hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumun, Mondial markasına duyduğunuz güveni sarsması tamamen anlaşılır. Siz değerli müşterilerimizin güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, konuyu en kısa sürede çözmek adına gerekli birimlerle koordinasyon sağladık ve sizle telefon üzerinden detaylı bir bilgilendirme yapacağız. Arıza teşhisi, yedek parça temini ve motosikletinizin güvenli bir şekilde yeniden kullanılabilir hale getirilmesi sürecinde size sürekli bilgi vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
