to read complaints and reviews, or file yours.Egzoz Saplamaları Ve Garanti Çelişkileri Nedeniyle Mağdur Oldum
2024 yılında Kütahya Çetinbaş Motor firmasından Mondial sfc 50 Mini model motor satın aldım. Aldığımdan beri egzoz saplamaları sürekli çıkıyor, her götürdüğümde aynı sorun tekrarladı ve firma kalıcı bir çözüm üretmedi. En son kendi imkanlarımla Kütahya sanayisinde farklı bir firmaya yaptırarak bu soruna çözüm bulmak zorunda kaldım.
Motorum yaklaşık 3000 km civarına gelmişken bu kez bakım için Mondial bayisine gittim ve özellikle sibop ayarının yapılmasını istedim. Daha önce defalarca sormama rağmen, motorumun garanti kapsamında olduğu ve bu işlemlerin garantiye gireceği bana açıkça söylenmişti. Ancak şimdi motorda teknik değişiklik yapıldığı, dişlileri büyüttüğüm için garanti kapsamından çıktığı ifade edildi. Aynı kişi daha önce dişli değiştirmenin garanti kapsamını bozmayacağını söylemişti.
Hem egzoz saplaması sorunumda arkamda durulmaması hem de garanti konusunda çelişkili açıklamalar yapılması nedeniyle mağdur oldum. Mondial yetkili servisinin verdiği bu sözlerin arkasında durmasını, motorumun garanti kapsamı değerlendirilerek sibop ayarımın yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-a0effeef numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
