Depo Kapağı Açılmıyor Ve Direksiyon Sertleşmesi Güvenlik Sorunu

U*** Mondial’den aldığım Velomax 125 maxi scooterımda, aracı aldığım günden beri depo kapağı açılmıyor ve henüz 1500 km’de olmasına rağmen direksiyon sertleşmesi sorunu yaşıyorum. Özellikle virajlarda direksiyon sıkışıyor ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak servise gittiğimde, ilk bakımı serviste yaptırmadığım gerekçesiyle motorumun garanti kapsamı tamamen reddedildi. Buna rağmen ben yine de çözüm olsun diye ön takım burç takımını ücretli olarak sipariş ettim ve 1850 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 45 gündür bu arızalarla uğraşıyorum, parçayı ise yalnızca yaklaşık 1 hafta önce sipariş ettiğim halde “parça gemiden yeni geldi, depoda sayım var” gibi sözlerle net bir tarih verilmeden oyalandığımı ve geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Motorumu Kocaeli Kandıra’daki Açıkel bayisinden aldım. Açıkel Motor’un gerek Körfez gerek Kandıra bayilerindeki çalışanları ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar, ancak parçanın fabrika tarafından gönderilmemesi nedeniyle onların da yapabilecekleri bir şey kalmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

U*** Mondial’in bu tutumunu ve yalnızca yağ değişimini dışarıda yaptırdığım için motorumu tamamen garanti kapsamı dışında bırakmasını da kınıyorum. Yağ değişimiyle ilgili bir durum yaşanması halinde motor blogu ile ilgili sorunları garanti dışı bırakmalarını bir yere kadar anlayabilirim, ancak ön takım arızasının yağ değişimiyle hiçbir bağlantısı olmadığı halde bu parçayı da garanti kapsamına almamalarını son derece haksız ve hoş olmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Hem güvenlik açısından yaşadığım endişenin hem de ödediğim paraya rağmen parça tedarik ve onarım sürecinde bu şekilde bekletilmemin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Siparişini verdiğim ön takım burç takımının fabrikanız tarafından bir an önce gönderilerek takılmasını ve direksiyon sertleşmesi ile depo kapağı sorunlarımın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.