to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Mondial Drift 125 Motorun Blok Kırması Ve Uzun Süreli Servis Mağduriyeti
Mondial Drift 125 motorumu sıfır olarak bayiden aldım ve daha 1000 kilometredeyken motor bloğu kırdı. Motoru garanti kapsamında servise verdim; ancak 29 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır motor serviste bekliyor ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Servis, fabrikanın garanti kapsamında parçayı onayladığını, fakat fabrikadan parça beklediklerini söylüyor. Bunun dışında tarafıma ne net bir bilgi ne de süre veriliyor. Sıfır aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede blok kırması ve sonrasında bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca bu süreçte motorsuz kaldığım için günlük hayatımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Mondial Drift 125 için gerekli bloğun fabrikanız tarafından acilen gönderilerek motorumun onarımının bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Taha Bey, Motorunuzun bloğunun yalnızca 1000 kilometrede kırılması ve sonrasında yaklaşık bir buçuk ay boyunca serviste beklemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu süreçte günlük hayatınızda ciddi sıkıntılar yaşadığınızı anlıyoruz ve size en kısa sürede çözüm sunmak için hemen harekete geçiyoruz. Şu anda parçanın fabrikadan temin edilme sürecini yakından takip ediyor, gecikmenin önüne geçmek için gerekli tüm adımları hızlandırıyoruz. Parça temin edildiği anda motorunuzun onarımını en hızlı şekilde tamamlayıp size teslim edeceğiz. Bu sürecin sizin için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz ve gelişmelerden sizi düzenli olarak haberdar edeceğiz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler
