to read complaints and reviews, or file yours.Mondial Drift L 125'te 5. Dişli Performans Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı
Mondial Drift l 125 2025 model motosikletimi sıfır olarak aldım, şu an sadece yaklaşık 2.000 km’de. Motosiklet 4. Vitese kadar normal giderken 5. Vitese attığım anda motor gitmiyor, adeta boğuluyor, devir düşüyor ve hızlanmıyor. Sadece yokuş aşağı giderken devir yükseliyor, bu da kullanım açısından son derece saçma ve güven vermeyen bir durum.
Motor daha çok yeni olmasına rağmen bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşıyorum ve hâlâ düzelmedi. İlk bakım için yetkili servise 1.500 TL ödedim, buna rağmen sorun devam ediyor. Servise durumu anlattığımda ise “Çin bu, ne bekliyorsun” tarzında ilgisiz ve umursamaz bir cevap verildi ve konuyla ilgilenilmeden dükkana girildi. Hem ürüne verdiğim para hem de bakım için ödediğim ücret karşılığında böyle bir muamele görmekten dolayı pişmanlık yaşıyorum.
Mondial’in bu arızayı ciddiye almasını, motosikletimin detaylı şekilde incelenerek 5. Viteste yaşanan performans ve boğulma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca yetkili servisin bu ilgisiz ve küçümseyici yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Mete Bey, Mondial Drift L 125 2025 model motosikletinizde 5. vitese geçtiğinizde motorun boğulması, devir düşmesi ve hızlanmama sorunu yaşadığınızı, ayrıca bu sorunun yaklaşık iki aydır devam ettiğini ve yetkili servisteki tutumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor ve yaşadığınız güven kaybını tamamen paylaşıyoruz. Konuyu en kısa sürede çözebilmek adına, sizinle iletişime geçerek detaylı bir bilgilendirme ve takip süreci başlatacağız. Yetkili servisimizle de konuyu değerlendirerek gerekli incelemelerin yapılmasını sağlayacağız. En kısa zamanda sizi arayarak sürecin ilerleyişi hakkında bilgi vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
