Bakım Kayıtları Sistemde Yok Sensör Ve Gaz Teli Arızaları Çözülmedi

Mondial Resimo 250 motorumun 4000 bakımını yaklaşık üç ay önce başka bir serviste yaptırmama rağmen, bu bakımın sisteme hiç girilmediğini öğrendim. Bu nedenle yaklaşık bir ay önce 6000 bakımını bu kez Yalova B****** Ç**** servisinde yaptırdım ve lastik basınç sensörümün arızalı olduğunu, ayrıca gaz telinin kopuk durumda olduğunu servise açıkça söyledim.

Servis, lastik sensörü arızasıyla ilgili arıza kaydı açtığını ve 6000 bakımını sisteme girdiğini söylemesine rağmen, genel müdürlük bu kayıtları göremediğini belirtiyor. Aynı şekilde gaz telinin kopuk olmasıyla ilgili de herhangi bir dosya açılmamış ve bu parça için talep oluşturulmamış görünüyor. Servis kayıt girdiğini iddia ediyor, genel müdürlük bunu görmediğini söylüyor ve ben bu iki taraf arasında sıkışıp kalıyorum.

Genel müdürlükten kimseye ulaşamıyorum, servis ise telefonlara cevap vermiyor. Süreç boyunca benden herhangi bir ücret alınmadı ancak bir aydır motorumu sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, sorunlarımın ciddiye alınmadığını hissediyorum.

4000 ve 6000 bakım kayıtlarımın eksiksiz şekilde sisteme işlenmesini, lastik basınç sensörü ve kopuk gaz teli arızalarım için acilen dosya açılmasını ve gerekli parçaların temin edilerek onarımın yapılmasını, ayrıca bu iletişim ve kayıt aksaklıklarıyla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.