to read complaints and reviews, or file yours.77.000 TL’lik Elektrikli Motorumda Çözülmeyen Sorunlar Ve Mağduriyet
1,5 ay önce Kuşadası Uğur Mondial bayisinden 77.000 TL ödeyerek aldığım Mondial E-Mon Mona model elektrikli motorumda, ilk günden beri sürekli çekiş ve şarj problemi yaşıyorum. Motoru kullandığım her an bu sorunlar devam ediyor. Sorunun çözümü için servise başvurdum ve akü değişimi yapıldı, ancak yeni takılan aküde de aynı problemler yaşanmaya devam ediyor.
Motorum garantili olmasına rağmen, servis işlemlerinden sonra da herhangi bir iyileşme olmadı. Üstelik motorumu neredeyse hiç kullanamadım ve bu nedenle ürünün ayıplı mal statüsünde olduğunu düşünüyorum. Ürünün tamamen değiştirilmesini veya kalıcı şekilde onarımını talep ediyorum. Eğer bu şikayetimden sonra da tarafıma bir geri dönüş olmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun ivedi ve kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde uZMKi6MJB numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Herhangi bir dönüş olmadı mahkeme yoluna gideceğim
