to read complaints and reviews, or file yours.Monalure Beni Mağdur Ettiler Ve Hala Paramı Yatırmadılar
Bursa uğurlar grup İGS Heykel mağazasından bir mont satın aldım. Eve geldiğimde montun çıtçıtlı yerinin koptuğunu fark ettim. Götürüp değiştirmek istedim. İstediğim beden kalmadığı için iade ettim iade ettiğim gün pazar günü olduğu için paramı yatıramayacaklarını pazartesi hesabıma geçeceğini söylediler.
Pazartesi hesabıma parayı yatırmadılar. Salı günü aradığımda paranın kendilerinden çıktığını bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamı aradığımda iade sürecinin bile başlatılmadığını ifade etti banka.
Tekrar uğurlar İGS'yi aradığımda bizim yapabileceğimiz bir şey yok para bizden çıkmış dediler. Beni böyle mağdur ettiler ve hala paramı yatırmadılar.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz aksaklıkla ilgili süreç tarafımızca incelenmiş ve gerekli işlemler tamamlanarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli iç düzenlemeleri gerçekleştirdiğimizi bilgilerinize sunarız.
