Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

Çiçek Sepeti üzerinden 16.11.2025 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 434049645, ürün kodu kcm89841307 olan siparişim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresi Iğdır Merkez olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Paylaşılan kargo takip numarasını kontrol ettiğimde de sistemde hiçbir bilgi görünmüyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen net bir bilgi verilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanamadı.

Ürünümün zaten teslim edilmemiş olması ve bu süreçte ilgisizlikle karşılaşmam nedeniyle, ilgili siparişe ait ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.